قوانین و مقررات استفاده از وبسایت
به وبسایت ما خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به معنای پذیرفتن کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط کلی استفاده از وبسایت
– دسترسی و استفاده از وبسایت تنها برای اهداف قانونی مجاز است.
– هرگونه استفاده نادرست از محتوا، تصاویر، اطلاعات محصولات یا ساختار سایت ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
– وبسایت میتواند بدون اطلاع قبلی، بخشی از خدمات یا شرایط را تغییر دهد.
۲. ثبت سفارش و خرید
– ثبت سفارش در سایت بهمعنای تأیید اطلاعات درجشده از سوی کاربر است.
– در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، مشخصات محصول یا موجودی، سایت حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
– تکمیل سفارش منوط به پرداخت موفق و ثبت نهایی در سیستم است.
۳. قیمتها و پرداخت
– قیمت کالاها بهصورت روزانه ممکن است تغییر کنند. ملاک قیمت، زمان ثبت نهایی سفارش است.
– امکان پرداخت تنها از طریق روشهای اعلامشده در سایت فراهم است.
– هرگونه تأخیر یا خطا در سیستم بانکی بر عهده سایت نیست.
۴. ارسال سفارشات
– زمان ارسال با توجه به نوع کالا، موجودی انبار و مقصد مشتری متغیر است.
– مسئولیت هرگونه تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند شرایط جوی، اشکالات شرکتهای حملونقل، تعطیلات) برعهده سایت نیست.
– پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل، مسئولیت سلامت و زمان تحویل بر عهده همان شرکت خواهد بود.
۵. بازگشت کالا و شرایط مرجوعی
– مرجوعی کالا تنها در صورت وجود مغایرت در مشخصات، خرابی یا نقص قابل مشاهده امکانپذیر است.
– کالاهای بهداشتی و آرایشی، لباس زیر، محصولات شخصی و مصرفی تنها در صورت باز نشدن بستهبندی قابل مرجوعی هستند.
– درخواست مرجوعی باید حداکثر طی ۴۸ ساعت پس از دریافت ثبت شود.
– تیم پشتیبانی پس از بررسی، نتیجه را اعلام کرده و فرایند بازگشت وجه در صورت تأیید انجام میشود.
۶. مسئولیتهای کاربر
– کاربران موظفند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز ارائه دهند.
– استفاده تجاری از اطلاعات سایت (متن، تصاویر، قیمتها و …) بدون اجازه کتبی ممنوع است.
– کاربر متعهد است از ایجاد هرگونه اختلال در عملکرد سایت خودداری کند.
۷. حقوق مالکیت فکری
– تمامی محتوا، طراحی، تصاویر، متون، ویدئوها و اطلاعات ارائهشده متعلق به وبسایت بوده و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز قانونی ممنوع است.
۸. حفظ حریم خصوصی
– اطلاعات کاربران نزد سایت محرمانه بوده و تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
– وبسایت متعهد است اطلاعات کاربران را بدون حکم قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
۹. شرایط مربوط به کالاهای متنوع (پوشاک، آرایشی، خانگی و …)
– مشخصات هر محصول طبق اطلاعات ارائهشده توسط تولیدی یا تأمینکننده درج میشود.
– ممکن است رنگ، سایز یا جزئیات ظاهری محصول کمی با تصویر نمایشدادهشده تفاوت داشته باشد.
– برای کالاهای برقی، مسئولیت گارانتی و خدمات پس از فروش طبق قوانین شرکت سازنده است.
۱۰. تغییرات قوانین و مقررات
– ممکن است قوانین و مقررات سایت در هر زمان بهروزرسانی شود. نسخه جدید جایگزین نسخه قبلی خواهد شد و ادامه استفاده از سایت بهمعنای پذیرش آن است.
۱۱. ارتباط با پشتیبانی
برای هرگونه سؤال، درخواست مرجوعی، پیگیری سفارش یا مشاوره میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» اقدام کنید.